النطاق والمشغّل
يشمل هذا الإشعار موقع The Treat والاستفسارات التي تبدأ من خلاله. المشغّل هو فريق تشغيل The Treat. يمكنك تقديم طلبات الخصوصية عبر WhatsApp أو الهاتف الموضحين في الموقع.
ما تختار مشاركته
قد يتضمن الاستفسار اسمك وبلدك أو منطقتك ولغتك المفضلة وبيانات التواصل واهتماماتك ورسالتك ومرفقات اختيارية. المعلومات الصحية حساسة وتقديم السجلات طوعي. يمكنك البدء باستفسار عام. شارك المعلومات الضرورية فقط واحذف المعرّفات غير ذات الصلة، واحصل على الإذن والموافقة قبل مشاركة سجلات شخص آخر.
الغرض والموافقة
نستخدم معلوماتك للرد على الاستفسار ومناقشة الإحالة. يتطلب الإرسال موافقتك الصريحة على معالجة ما تشاركه، بما فيه السجلات الصحية الطوعية. تُستخدم المعلومات للأغراض الموضحة لك. سنشرح الغرض ونحصل على موافقتك قبل أي إفصاح إضافي لمؤسسة طبية أو شريك خدمات.
النماذج والبريد وواتساب
قد يعالج مزودو النماذج والبريد الرسائل والمرفقات وسجلات الإرسال والسجلات التقنية ويحتفظون بها وفق شروطهم. وقد يحتفظ WhatsApp والمستلمون بالمحادثات والملفات ومعلومات الحساب أو الجهاز وفق السياسات المنطبقة. قد تتضمن الرسالة المعدّة مسبقاً الصفحة ومصدر الحملة؛ راجعها وعدّلها وأكد إرسالها داخل WhatsApp.
التخزين والاحتفاظ
قد تُحفظ معلومات الاستفسار في سجلات التواصل والمرفقات والنسخ الاحتياطية وسجلات الخدمة. نحتفظ بها وفق احتياجات الاستفسار والمتطلبات المنطبقة، ونعالج طلبات الحذف خلال مدة معقولة. قد يحتفظ المزودون ببعض السجلات وفق سياساتهم أو دورات النسخ الاحتياطي أو الالتزامات القانونية، وسنوضح الظروف ذات الصلة.
ملفات الارتباط والمعلومات التقنية
قد تعالج خدمات الاستضافة معلومات تقنية مثل عنوان الإنترنت ووقت الوصول وسجلات الأمان. تحفظ التفضيلات الضرورية اللغة والمظهر واختيارات الموافقة. تُستخدم أدوات التحليل والإعلان الاختيارية بموافقتك، ويمكنك تعديل تفضيلات ملفات الارتباط من إعدادات الموقع. قد ترافق صفحة المصدر ومعلمات الحملة الاستفسار؛ شارك المعلومات الصحية في الرسالة أو قناة مناسبة للمستندات.
المستلمون والمعالجة الدولية
يشمل المستلمون فريق تشغيل The Treat ومزودي التواصل المعنيين، وبموافقتك المؤسسات الطبية أو شركاء الخدمات المستقبِلين للإحالة. قد تعالج أنظمتهم البيانات في دول أو مناطق أخرى. سنشرح المستلمين ومواقع المعالجة وترتيبات النقل المتعلقة بالإحالة ونحصل على الموافقة اللازمة.
خياراتك وطلباتك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة عبر WhatsApp أو الهاتف دون إعادة إرسال سجلك الطبي كاملاً. سنعالج الطلب خلال مدة معقولة وفق المتطلبات المنطبقة ونوضح النتيجة، بما فيها السجلات التي يحتفظ بها المزودون وفق سياساتهم أو التزاماتهم القانونية. يسري سحب الموافقة على المعالجة اللاحقة المبنية عليها، وسنوضح قنوات الطلب لدى المستلمين الآخرين عند الحاجة.